Implementar Políticas

Las políticas proporcionan a las personas de la organización, una guía sobre su comportamiento esperado. Las políticas bien escritas son claras y concisas, resumiendo las consecuencias cuando no son seguidas. Una buena política contiene muchas áreas clave además de la política en si misma.

Declaración del Alcance. Una buena política tiene una declaración de alcance, la cual describe aquello lo cual pretende lograr, y cuales documentos, leyes, y prácticas aborda la política. La declaración del alcance proporciona antecedentes para ayudar a los lectores a entender el significado de la política, y como aplica a ellos.

Declaración General de la Política. Una declaración general de la política proporciona el objetivo de la política, porque es importante, y como cumplirla. Idealmente, un sólo párrafo es todo lo necesario para proporcionar a los lectores con un sentido de la política.

Declaración de la Política. Una vez los lectores entienden su importancia, deben ser informados sobre la substancia de la política. Una declaración de la política debe ser lo más clara y no ambigua posible. La política puede ser presentada en la forma de un párrafo, como listas con viñetas, o como listas de verificación.

La presentación dependerá de la audiencia objetivo de la políticas, así como su naturaleza. Si la política pretende ayudar a las personas a determinar como bloquear un edificio al final de un día laboral, por ejemplo, podría ser útil proporcionar una lista de verificación específica de las pasos necesarios a tomarse para realizar esta tarea.

Declaración de Responsabilidad. La política debe abordar quien (usualmente expresado como una posición, no el nombre de un individuo) es responsable de garantizar la política se aplique. La declaración de responsabilidad proporciona información adicional al lector sobre a quien contactar si se descubre un problema. También debe indicar las consecuencias de no cumplir la política.

Declaración de Excepción. Algunas veces, incluso la mejor política no prevé cada eventualidad. La declaración de excepción proporciona una guía específica sobre el procedimiento o proceso el cual debe ser seguido para desviarse de la política. Esto puede incluir un contacto de escalada, en el evento de la persona quien está tratando con la situación necesite conocer con quien contactar a continuación.

El proceso para el desarrollo de la política frecuentemente consume tiempo. La ventaja de este proceso, sin embargo, es las decisiones pueden ser hechas por adelantado, y pueden ser enviadas hacia todas las partes involucradas, de tal manera la política no deba ser reiniciada una y otra vez nuevamente. De hecho, el desarrollo formal de las políticas ahorra tiempo y proporciona una estructura; en lugar de usar un tiempo valioso intentando averiguar aquello a hacer, los empleados conocer exactamente aquello a hacer.

Fuentes:

https://www.healthandsafetyhandbook.com.au/step-by-step-how-to-implement...
https://advisera.com/27001academy/knowledgebase/seven-steps-for-implemen...